Sürgető a hangneme, azonnali cselekvést kérnek, veszéllyel fenyegetnek (pl. letiltás, büntetés, anyagi kár történhet stb.), legrosszabb esetben zsarolnak. A cselekvés pedig linkre kattintás, csatolmány megnyitása, személyes vagy banki adatok, jelszavak átadása leggyakrabban.
Mivel a gyógyszertárak gyakran kapnak e-maileket partnerektől, gyártóktól, hatóságoktól, ezért ez számít a gyógyszertárak esetében a leggyakoribb behálózási formának.
Amennyiben ismeretlen címről kapunk e-mailt, a megnyitást megelőzően érdemes a számítógépen az egér kurzorját a levél feladója fölé mozgatni, így megjelenik a feladó e-mail címe. Több ok is gyanút kelthet a feladó vizsgálata során, például nem megfelelő a szokásos sorrend az e-mail cím tagolásában, nem magyar az e-mail cím kiterjesztése (pl:. nav.gov.info@info.eu). Ilyenkor megnyitás előtt érdemes az interneten rákeresni az adott szervezet hivatalos e-mail címeire és ellenőrizni azok valódiságát.
Ha megnyitunk egy csaló vagy adathalász levelet, abban rendszerint találunk linket, csatolmányt vagy kapcsolat felvételre buzdítást.
A mostani csaló küldemények már rendkívül profik, az utánozni kívánt küldőfél fejléceit, lábléceit használják a küldeményben, még a betűtípusra is ügyelve. Intő jel lehet azonban, ha nem a megszokott megszólítást használják, ha a szövegben pontatlanság, magyartalan megfogalmazás vagy egyéb szokatlanul sürgető felhívás szerepel.
Ebben az esetben semmiképpen se kattintsunk kíváncsiságból a linkre vagy csatolmányokra, mert ezek akár egy zsarolóvírus telepítését is elindíthatják az eszközeinken. A link valódi elérési útját ellenőrizhetjük, ha a linkre jobb egérgombbal kattintunk, kimásoljuk azt és egy szövegszerkesztőbe beírjuk vagy ha mobiltelefonon nézzük, akkor hosszan nyomva a linket lehetőségünk van ún. előnézetet alkalmazni, mely megjeleníti a link mögötti elérést.
Másik megoldás, ha nem a linkből nyitjuk meg az adott weboldalt, hanem beírjuk a böngészőbe kézzel vagy az elmentett könyvjelzők közül megyünk az oldalra.
Gyanús hívások kapcsán is alapvető a nyugalmunk megőrzése és a higgadt gondolkodás. Amennyiben egy hívást gyanúsnak, sürgetőnek érzünk, a legjobb megoldás a hívás azonnali bontása. Abból kell kiindulni minden esetben, hogy a vonal túlsó felén a hívófél profi csaló, nem valószínű, hogy a kérdéseinkkel mattot adhatunk a bűnözőnek, azonban egyes kérdéseinkre adott válaszokból később még alaposabb átverések alapját tudják megszervezni.
Telefonhívás során a szolgáltatók sosem fognak kérni tőlünk jelszavakat, bankkártya adatokat vagy program telepítéseket, így ha ezt tapasztaljuk, azonnal bontsuk a vonalat. Érdemes a már elmentett telefonszámok esetén is gyanúval élni, ugyanis sajnos már létezik olyan technológia – ún. spoofing –, amivel bármilyen telefonszámot le tudnak másolni a csalók és lehet, hogy pont egy ismerős vagy rokon telefonszámáról indítanak csaló hívást.
Minden fenti esetben javasoljuk, hogy amennyiben kétségeink vannak egy adott megkeresés valódiságában, akkor hívjuk fel a személyesen is ismert kapcsolattartóinkat vagy a hivatalos központi telefonszámot a meggyőződés céljából, illetve tiltsuk a gyanús hívófél telefonszámát, e-mail címét!
Amennyiben rákattintottunk egy linkre vagy csatolmányra, amit észlelünk, hogy nem kellett volna, az azonnali áramtalanítás javasolt. Ez megakadályozhatja az esetleg kémkedő vagy zsaroló programok telepítését a gépen.
Fontos, hogy ebben az esetben se kapcsolja vissza a gépet azonnal, kérje mindenképpen szakember segítségét!
A napi mentés a gyógyszertári ügymenet szempontjából kardinális, ezért ügyeljünk arra, hogy minden nap zárásakor végezzük ezt el! Amennyiben pendrive-ra, külső merevlemezre történik a mentés, fontos, hogy ezeket a mentés végeztével csatlakoztassuk le a gépekről, hiszen egy jól konfigurált vírus ezeket is titkosíthatja, blokkolhatja!
A technológia és a mesterséges intelligencia a bűnözőket is szolgálhatja, hogy csalásaikat, adat- vagy egyéb lopásaikat még profibban szervezzék, ezért fontos, hogy mindig, minden megkeresés kapcsán legyünk gyanakvóak és éberek, ez a legbiztonságosabb védekezés!
Amennyiben további információkra, megelőző javaslatokra van szüksége, például a jelszavak, kétfaktoros hitelesítések, stb. kapcsán, esetleg bővebb tanácsokra lenne szüksége, javasoljuk, hogy látogasson el a Nemzeti Kibervédelmi Intézet hivatalos honlapjára (www.nki.gov.hu)!
Dr. Szepesi-Palik Anett
gyógyszerész vezető
2024. december 30.
