2024 őszén immár a harmadik csodálatosan megújult gyógyszertár átadásának örülhettünk a Szimpatika officinaprogram keretében. A balatonalmádi Optimum Patika vezetője, Dr. Táborosi Árpád már több évtizede dolgozik együtt a PHOENIX Pharma Zrt.-vel, és számára a nemrégiben megújult officina tette fel a koronát a sikeres együttműködésre. A Szimpatika officinafelújítási programjának tapasztalatairól kérdeztük a gyógyszertárvezetőt.
Sok-sok év telt már el azóta, hogy megnyitottuk az Optimum Patikát. Ez a gyógyszertár az én életemet tükrözi: a rendezettsége, a működése, a kollégáim munkája és maga a légköre.
Sokan szerettük azt a cseresznyebarna bútorokból álló berendezést, amely a megbízható, a vásárlóink által megszokott megjelenést jelentette. 2020-ban a COVID időszakában (beszereztünk és) beépítettünk egy ROWA expediáló robotot, amelynek használata során igényként jelentkezett egy új, korszerű fiókrendszerrel rendelkező gyógyszertári bútorzat kialakítása is.
Ezért, - ahogyan már korábban is több esetben, most is - a PHOENIX véleményét kértem az átalakításról. Eddig bármilyen döntésben kértem a PHOENIX győri kollégáinak a tanácsát, mindig jó irányba sikerült mozdulnom. Ez esetben is megkaptam a jól megszokott segítséget.
Büszke vagyok rá, hogy az Optimum Patika vásárlóinak köre állandónak mondható. Régi ismerősként térnek be hozzánk a betegek, akik a nemrég megtörtént átalakítás után maguk is érdeklődéssel fedezték fel a nyitott polcos termékek kínálatát.
Jóindulatú kritikával illeték, hogy haladunk a legújabb trendekkel, és olyan patikába térhetnek be hozzánk, amilyet a TV-ben is láthatnak.
A hosszanti szabadpolcok, és a szélesebb termékkínálat teljesen más élményt jelent a vásárlóinknak, és ezáltal mi szakemberek is közelebb tudunk kerülni a betegekhez.
Már korábban sokat gondolkodtam a bútortervezésen, számos lehetőséget megvizsgáltam. Azonban a PHOENIX tervezési és megvalósítási javaslata elsőre minden tekintetben megfelelt az elképzeléseimnek.
A tapasztalt szakemberekből álló csapat által megtervezett és kivitelezett átalakítás nagyon precíz eredményt hozott, annál is jobbat, amit elképzeltem. Nem csak egy ígéretet kaptam, hanem minden lépésnél partnerként kezeltek, és nem kellett kompromisszumot kötnöm.
Munkatársaim plusz időben végezték a felújítás előtt és után is a termékek ki- és bepakolását, amiért hálás vagyok nekik. Közös érdekünk és kifejezett kérésem volt a PHOENIX irányába is, hogy a munkálatok a lehető legrövidebb bezárással valósuljanak meg, és ez sokszor esti és hétvégi munkavégzést eredményezett.
Mind a kivitelezés, mind a munkaszervezés precíz volt, és meglepetésemre a felmerülő problémákra is azonnal lett megoldás, nem kellett várnom.
Kollégáim arra törekedtek, hogy a lehető leghamarabb berendezzék a polcokat, fiókokat az új bútorzat birtokba vétele után. Kis nosztalgiával emlegették olykor a korábbi, megszokott dolgokat, azonban szinte azonnal és mindannyian megtapasztaltuk az új berendezés előnyeit.
Örömmel és büszkén mutatják a patikába érkező betegeknek a modern kialakítást, és használják a patikához illeszkedő fiókrendszert, ami sokat gyorsított a munkájukon.
Nem vagyok könnyű eset, nehezen veszem rá magam a változtatásra. De ha eldöntök valamit, azt viszont nagyon határozottan végigviszem. Tudtam, hogy az Optimum Patika meg kell, hogy feleljen korunk gyógyszertári trendjeinek.
A PHOENIX Pharma Szimpatika officina programja azt a terhet vette le a vállamról, amely a számomra kényelmetlen tervezési munkát jelentette volna. Szinte hihetetlen, hogy a PHOENIX szakemberei által megálmodott tervek már két hónap múlva valósággá váltak. Büszkén lépek be én is minden nap a megújult patikába.
- ra -
2025. február 11.